Безопасность покупателей всегда стоит на первом месте. Именно поэтому, совершая покупку в нашем магазине, Вы всегда можете быть уверены, в соблюдении стандартов обслуживания:
★ Весовой контроль ★ ★ Свежие клады «в касание» ★ ★ Продукт высочайшего качества ★ ★ Двойная непромокаемая упаковка ★ ★ Точные координаты, чёткие ориентиры ★
Правила магазина
🔞Правила:
🖐️ С момента оформления сделки у Вас есть 24 часа для обращения в лс/открытие диспута; 🖐️ Адрес, который был передан третьим лицам является скомпроментированным, ответственности за ненаход магазин не несет; 🖐️Претензия по ненаходу/недовесу/неверным координатам/качеству принимается исключительно с подтверждением Ваших слов в виде фотографий/видео; 🖐️Время ответа оператора занимает от 40 минут и выше, в зависимости от загруженности; 🖐️Компенсация на замену не выдается.
❌Оформление претензии о ненаходе: ‼️ В какое время Вы прибыли на место поисков? ‼️ Как выглядел процесс поисков и сколько времени у Вас это заняло? ‼️ Что, по Вашему мнению, послужило причиной ненахода? ‼️ Заметили Вы на месте следы постороннего вмешательства? ‼️ Претензия принимается исключительно при следующих фотографиях: фотографии с ракурса как на странице заказа (общий план), фотографии места вблизи.
❌Оформление претензии о недовесе: ☑️ Предоставление непрерывного видео / с начала распаковки и взвешивания товара на весах и отдельно упаковки !
❗️Оформление претензии о качестве товара: ❗️ Фотография клада до распаковки; ❗️Фотография упаковки отдельно (изолента+зип); ❗️Фотография вещества крупным планом, в хорошем качестве.
Возможные причины отказа в какой-либо компенсации: ⚖️ Менее трех успешных сделок в магазине; ⚖️ Высокая свежесть клада при отсутствии объективных причин для пропажи; ⚖️ Попытки ввести оператора в заблужение; ⚖️ Неадекватное поведение в чате и оскорбления в адрес сотрудников магазина; ⚖️ Отсутствие фотографии с места поисков; ⚖️ Бесконечный флуд в диспут. Чем больше Вы флудите, тем дольше будет разбираться Ваша ситуация; ⚖️ Потеря интереса к ситуации, неактивность покупателя в течении 24-х часов;
‼️ВАЖНО‼️ Совершая сделку в магазине Вы автоматически соглашаетесь с правилами!